思茅区南屏镇茶源社区：党建“微网格”撬动“优治理”

走进思茅区南屏镇茶源社区天壁金岛小区，党员活动室里正在议事，网格员穿梭楼栋问需解难、“智慧思茅”APP上诉求快速流转……这个曾经治理需求多样的商住混合小区，正以“党建引领、网格共治”的生动实践，绘就一幅组织有力、治理有效、邻里和谐的幸福图景。

织密微网格，党员就在群众身边

天壁金岛小区常住人口多、老年群体和特殊群体占比大，日常邻里纠纷、设施管护、安全隐患排查等治理任务繁重。如何将治理触角延伸到“最后一米”？小区的答案是：支部建在网格上，力量沉到楼栋里。

依托全区“一网统管”试点，小区细化划分微网格，建立“网格长+微网格员+党员中心户”三级联动体系，推动网格长、小区党支部书记、居民小组长交叉任职，把党的组织力量嵌入治理末梢。同步建成集党员活动室、人民调解工作室、居民议事室“三室”和红色支部站点、业委会站点、网格长工作站点、居民活动站点“四站点”于一体的网格工作站，主题党日、政策宣讲、矛盾调解、民主议事常态化开展。居民有诉求在家门口就能商量解决，党组织成为群众身边的“主心骨”。

治理更智慧，矛盾纠纷就地化解

“过去巡查全靠腿，现在有了‘智慧思茅’APP，发现问题拍照上传，部门报到处置，效率高多了。”网格员口中的变化，源自小区“线上+线下”联动的闭环治理机制。

小区坚持常态化“敲门行动”，逐户摸排完善住户、特殊人群、商铺等信息，动态更新“人、地、事、物、组织”基础台账。网格员化身“移动探头”，巡查发现占道堆物、设施损坏、飞线充电等问题及时上报，落实“线上吹哨、线下报到”，推动问题闭环处置。矛盾坚持抓早抓小，装修噪音、邻里隔阂等纠纷就地化解。目前，小区诉求办结率达98%，矛盾调解成功率达95%，实现“小事不出网格、矛盾不上交”。

凝聚向心力，多元共治幸福升级

“小区不仅有活动室，还有志愿者常来帮我买菜、陪我聊天，心里暖和得很。”独居老人张奶奶对小区服务竖起大拇指。

小区充分发动党员、物业工作人员、热心居民组建志愿服务力量，常态化开展上门助老、健康义诊、义剪便民、邻里联谊等活动。针对独居老人建立“一对一”结对帮扶机制，代购物资、陪同办事，暖心服务送到家。通过居民议事会，共同商议推进垃圾分类点位优化、健身设施更新等民生实事，小区环境持续改善，邻里氛围更加和睦。从“被动管”到“主动治”，从“站着看”到“一起干”，越来越多的居民参与到小区治理中来，共建共治共享的氛围日益浓厚。