根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、省市有关政府信息公开规定和《思茅区人民政府办公室政府信息与政务公开工作制度》，特向社会公布思茅区2020年政府信息公开工作年度报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项六个部分。本报告所列数据统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止，可在思茅区人民政府网站（http://www.smqzf.gov.cn）下载。
一、总体情况
2020年以来，思茅区政府信息公开工作围绕省、市重大决策部署，提升政府工作效能，改进机关工作作风，严格落实决策、执行、管理、服务、结果“五公开”要求，坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，切实把政府信息公开与政府各项职能紧密联系起来。为便于公民、法人和其他组织查询政府网站公开的信息，在公开目录专栏对思茅区政府网2020年1月至12月公开目录进行汇编（网址：http://www.smqzf.gov.cn/info/egovinfo/1002/smqzwgk_nr/532722-/2021-0201005.htm）。有力推进全区政务公开工作，进一步提高了政府工作透明度，坚持以行政权力公开、服务人民群众为主线，有效保障了公民的知情权。
（一）深入推进信息主动公开工作。充分发挥政府网站、政务服务管理平台的优势，针对社会公益事业主要服务基层和特定群体的特点，灵活运用政务新媒体、新闻媒体、政务服务平台等多种载体和方式，定向发布，精准推送，提升信息覆盖面、到达率，确保人民群众看得到、看得懂。2020年，思茅区人民政府网站刊登信息1602条（含政务要闻142条，部门动态229条、乡镇信息235条、重点领域信息公开961条，其他信息35条。）回复网民咨询投诉40条，全区转接12345专线来电156次、转接成功率100%、群众满意率100%。
（二）依法依规抓好依申请公开办理。严格按照新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》有关要求，不断规范依申请公开办理工作流程，进一步规范完善依申请公开的登记、审核、办理、答复、归档等一整套工作流程，准确把握信息公开申请办理时限，明确各环节责任主体和办理标准，依法依规依程序做好政府信息公开申请工作。截止2020年12月底，全区受理依申请公开1件（网上受理1件），为自然人提出申请，已严格按照信息公开申请接受渠道管理处理，并按规范性程序给予答复、归档。
（三）政府信息管理情况。
思茅区重视政府信息公开业务能力水平建设，通过自学和培训结合的方式认真组织学习《中华人民共和国政府信息公开条例》和相关业务知识，加强网络信息公开发布等技术提升，提高信息公开工作业务水平。2020年举行信息公开业务技术培训1期110余人。
根据《思茅区2019年度综合考评实施办法》，思茅区2019年已将政务服务与政务公开（含互联网+政务服务、政府信息与政务公开工作）工作纳入了综合考评事项，考核的范围包括7个乡镇（街道）和区属各部门。《思茅区2020年度综合考评实施办法》目前由区考评办牵头在起草阶段，区政府信息与政务公开办公室将积极争取政务公开工作在年度综合考评体系所占分值权重不低于4%。
（四）着力加强平台建设。严格对标国家政府网站普查新指标，区政府网站名称、域名、徽标、备案号等进行规范升级，逐一检查栏目内容，办事表格、附件下载、图片显示及链接的可用性等问题，全面提升了网站服务水平。全力打造“媒体+政务+服务”的综合服务平台，切实做好1个政务新媒体的运行监管，督促管理单位及时转载上级的决策信息，发布本区的政务信息、医疗资讯、教育资讯等群众关注高的热点信息。利用微信、电话督促指导，强化运维管理和工作提醒。常态化开展培训，利用视频、操作指南、面对面等方式讲解政府信息编写、图片处理及网站后台操作维护等业务知识，有效解决了网站各类问题。促使基层信息公开工作真正走向制度化、规范化和常态化。
（五）强化组织监督保障，规范保密审查。一是根据机构设置情况及时调整递补政务公开领导小组组成单位和人员，确保工作不落空，职责有人履行。二是强化审查督查，严格执行政府信息发布、保密审查等相关制度，严格落实“谁发布谁负责、谁审核谁负责”“涉密不上网，上网不涉密”工作原则，坚持日常读网巡查，确保公开信息表述规范、内容准确，无失密泄密事件发生。
二、主动公开政府信息情况
| 第二十条第（一）项 |
| 信息内容 |
本年新制作数量 |
本年新公开数量 |
对外公开总数量 |
| 规章 |
20 |
20 |
20 |
| 规范性文件 |
4 |
4 |
4 |
| 第二十条第（五）项 |
| 信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
| 行政许可 |
0 |
0 |
0 |
| 其他对外管理服务事项 |
0 |
0 |
0 |
| 第二十条第（六）项 |
| 信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
| 行政处罚 |
0 |
0 |
0 |
| 行政强制 |
0 |
0 |
0 |
| 第二十条第（八）项 |
| 信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
| 行政事业性收费 |
0 |
0 |
| 第二十条第（九）项 |
| 信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 |
| 政府集中采购 |
0 |
0 |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
| （本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
| 自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
| 商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
| 一、本年新收政府信息公开申请数量 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
| 二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
| （二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| （三） 不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| （四） 无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| （五） 不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0
|
| 2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| （六）其他处理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| （七）总计 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
| 四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
| 行政复议 |
行政诉讼 |
| 结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
| 结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
| 0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2020年，全区政府信息公开工作虽然取得了一定成绩，但与上级工作要求和公众日益增长的信息需求还有一定差距。一是政府信息公开主动性不够强、及时性不够，栏目的内容不够丰富，对部分公开的内容存在遗漏现象；二是政策解读工作存在解读不够规范、理解不够透彻，解读内容形式有待进一步创新。
在下一步工作中，我们将重点做好以下几个方面的工作：一是积极推进信息主动公开，进一步扩大政府信息主动公开范围，加大透明度，做好政府信息的及时公开和更新维护；二是加强政策解读力度，深化民生领域信息公开，围绕政府出台的重大政策，创新开展生动、活泼、通俗易懂的政策解读，不断提升解读质量和水平。
六、其他需要报告的事项
2020年思茅区公开人大代表建议、政协提案办理总体情况和有关复文承办区人大代表建议64件，政协委员提案53件，建议提案按时限要求规范办理，公开在建议提案办复专栏。
思茅区人民政府办公室
2021年2月1日
