根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、省市有关政府信息公开规定和《思茅区人民政府办公室政府信息与政务公开工作制度》，特向社会公布思茅区2019年政府信息公开工作年度报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况其他需要报告的事项六个部分。本报告所列数据统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止，可在思茅区人民政府网站（http://www.smqzf.gov.cn）下载。

一、总体情况

2019年以来，思茅区政府信息公开工作围绕省、市重大决策部署，提升政府工作效能，改进机关工作作风，切实把政府信息公开与政府各项职能紧密联系起来。为便于公民、法人和其他组织查询政府网站公开的信息，在公开目录专栏对思茅区政府网2019年1月至12月公开目录进行汇编（网址：http://www.smqzf.gov.cn/smqzwgk_lb.jsp?urltype=tree.TreeTempUrl&wbtreeid=1494）。有力推进全区政务公开工作，进一步提高了政府工作透明度，坚持以行政权力公开、服务人民群众为主线，有效保障了公民的知情权。

（一）主动公开情况。充分发挥政府网站、政务服务管理平台的优势，针对社会公益事业主要服务基层和特定群体的特点，灵活运用政务新媒体、新闻媒体、手机短信、公告栏、宣传手册、政务服务平台等多种载体和方式，定向发布，精准推送，提升信息覆盖面、到达率，确保人民群众看得到、看得懂。年内通过区级门户网站、区电视台、报纸等渠道主动公开政府信息3354条，其中区人民政府网站刊登信息3354条（含政务要闻1601条，部门动态996条、乡镇信息605条、重点领域信息公开1710条,其他信息43条。）；政务新媒体1个，部门政务微博公开信息0条；政务微信公开政府信息0条；其他方式公开政府信息1803条。回复网民咨询投诉54条，全县转接12345专线来电15次、转接成功率100%、群众满意率98%。

（二）依申请公开情况。积极规范依申请公开程序，进一步规范完善依申请公开的受理、审查、处理、答复程序，明确各环节责任主体和办理标准，建立健全内部管理制度。进一步规范答复文书格式，建立思茅区人民政府办公室依申请公开工作台账，按照档案管理要求，及时归档依申请公开办理过程的有关资料。截止2019年12月底，全区受理依申请公开3件（网上受理3件），已严格按照信息公开申请接受渠道管理处理并按规范性程序给予答复、归档，群众满意率达到了100%。

（三）政府信息管理情况。组织开展政务公开工作业务培训及学习贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，强化审查督查，确保信息公开与保密安全同步进行，我区十分重视政府信息公开工作不断强化日常管理，并持续推动此项工作的深入开展，2019年我区严格按照要求认真执行，并始终做好政府信息公开工作中不发生失泄密问题。

思茅区重视政府信息公开业务能力水平建设，通过自学和培训结合的方式认真组织学习《中华人民共和国政府信息公开条例》和相关业务知识，加强网络信息公开发布等技术提升，提高信息公开工作业务水平。2019年举行或参加信息公开业务技术培训2期110余人。政务公开工作纳入本地年度综合考评体系，所占分值权重不低于 4%。

根据《思茅区2018年度综合考评实施办法》，思茅区2018年已将政务服务与政务公开（含互联网+政务服务、政府信息与政务公开工作）工作纳入了综合考评事项，考核的范围包括7个乡（镇）和区属各部门。《思茅区2019年度综合考评实施办法》目前由区考评办牵头在起草阶段，我们将积极争取政务公开工作在年度综合考评体系所占分值权重不低于 4%。

（四）推进平台建设。严格对标国家政府网站普查新指标，区政府网站名称、域名、徽标、备案号等进行规范升级，逐一检查栏目内容，办事表格、附件下载、图片显示及链接的可用性等问题，全面提升了网站服务水平。全力打造“媒体+政务+服务”的综合服务平台，切实做好1个政务新媒体的运行监管，督促管理单位及时转载上级的决策信息，发布本区的政务信息、医疗资讯、教育资讯等群众关注高的热点信息。利用QQ群、微信群、电话督促指导，强化运维管理和工作提醒。常态化开展培训，利用视频、操作指南、面对面等方式讲解政府信息编写、图片处理及网站后台操作维护等业务知识，有效解决了网站各类问题。促使基层信息公开工作真正走向制度化、规范化和常态化。

（五）组织保障。根据机构设置情况及时调整政务公开领导小组组成单位和人员，并公开发布。根据机构设置和人员变动，调整充实思茅区政务公开领导小组。以区长任组长，区政府办分管领导和区政府办主任任副组长，成员由区委机要和保密局、区委宣传部、区工信科技局、区公安分局、区政务服务管理局等29个部门组成。

二、主动公开政府信息情况

 三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）2019年，全区政府信息公开工作虽然取得了一定成绩，但与上级工作要求和公众日益增长的信息需求还有一定差距。主要是在加强基础性日常管理、丰富政务公开方式等方面存在的不足。今后工作中要进一步加强日常管理工作，以服务群众为目的进一步加强政府信息公开通过多种渠道进行宣传，以提高群众对政府信息公开的知晓率和参与度。

（二）进一步丰富政务公开方式，以社会需求为导向，在不断深化政府信息公开内容的同时，努力做到公开方式是的灵活多样。本着规范、实用、简便、易行的原则，加强政务公开的基础设施建设，通过开设网站、会议、图板等多种便于公众知晓的方式进行公开，更好地为经济社会发展和人民群众服务。

六、其他需要报告的事项

公开人大代表建议、政协提案办理总体情况和有关复文承办区人大代表建议64件、议案1件，政协委员提案53件，建议提案按时限要求规范办理，公开在建议提案办复专栏。

                                2020年3月1日